Відгуки про компанію ФОП Остапець Д. В.

Все супер, дуже швидко зв’язалися і все уточнили. Дякую.

Рекомендую.

Заказав розетку для свого удлинителя у этого продавца. Прийшло быстро но жалко не проверил на Укрпошта. На выходных решил заменить розетку. Открутил а там нет одного контакта. Вот такая моя первая интернет покупка. Лучше бы поехал на базар.

• Коментар продавця01.02.2022

  Виктор, в сущности, Вы получили товар ненадлежащего качества, как его трактует закон о защите прав потребителей, а не несоответствующий описанию продавца товар. Отсутствие контакта в блоке розеток – недосмотр производителя, поскольку мы продаем этот товар у себя на сайте, предлагаю проблему эту решить просто – Вы обращаетесь к нам, и мы меняем на комплектный товар или передаем Вам недостающий контакт. Жаль, что Вы не обратились к нам, а вместо этого решили поставить незаслуженно низкую оценку продавцам, согласитесь, претензий к процедуре продаж быть не может, а рекламацию нам Вы не предъявляли, поторопились обвинить нас в мошенничестве, а именно это должно подразумевает. На указанный Вами номер дозвониться не можем, не принимаете входящий вызов.

Купляв переноску Фенікс 15 м 3*2,5мм. Переміряв - вийшло 14 метрів 40 см. Де ділось ще пів метра? Розібрав розетку і вилку , в розетці пошкоджена ізоляція коричневого дрота, кінці опресовані неізольваними наконечниками , ізоляція зачищена більше ніж треба. Добре що розетка і вилка розбираються, перероблю.

• Коментар продавця24.01.2022

  Сегрій, по суті, Ви описали товар неналежної якості, як його трактує закон про захист прав споживачів, а не невідповідність товару опису у продавця. Ви отримали подовжувач з листком-вкладишем виробника, де вказані його характеристики: довжина 15 метрів, перетин кабелю 3х2,5 мм. Невідповідність фактичної довжини заявленої та пошкодження ізоляції - вина виробника. Ця проблема вирішується просто - Ви звертаєтеся до нас або безпосередньо до виробника, і ми замінюємо товар на такий, що відповідає паспортним характеристикам.
  Шкода, що Ви так не зробили, а натомість вирішили виправити пошкодження самі і поставити незаслужено низьку оцінку продавцям, погодьтеся, претензій до процедури продажу бути не може, а рекламацію нам Ви не пред'являли, поквапилися звинуватити нас у шахрайстві, а саме це має на увазі Ваш висновок про угоду: " товар не відповідає опису " .